พนักงานช่างเทคนิค
หน้าที่หลัก
ปฎิบัติงาน ควบคุมและดูแลทีมให้ ปฎิบัติงานตามมาตรฐาน SLA ด้านงานบริการหลังการขายของบริษัท
Job Description
1. พัฒนาและเพิ่มความรู้ของตัวเองและทีมให้มีความเชี่ยวชาญในสินค้าและบริการทุกตัวของบริษัท
2. มีความยืดหยุ่นด้านเวลาทํางาน และสามารถทํางานนอกสถานที่หรือต่างจังหวัดได้
3. สรุปการปฎิบัติหน้าที่ของแต่ละวันให้หัวหน้าทราบผ่านช่องทางที่หัวหน้ากําหนด
4. เข้าร่วมประชุมของทีม ร่วมเสนอแนะ แสดงความคิดเห็น สื่อสารแนวคิดในเชิงรุก เพื่อพัฒนางานบริการให้มีมาตรฐาน มีประสิทธิภาพ และเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า
5. สร้างรายได้ มองหาโอกาสที่ช่วยเพิ่มยอดขายและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า จากงานบริการ
6. ประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ เมื่อเกิดปัญหาขึ้น เพื่อหาแนวทางแก้ไข และสะท้อนให้หัวหน้างานทราบ
7. ดูแลรักษา จัดเก็บ เครื่องมืออุปกรณ์ของบริษัทฯ ให้เป็นระเบียบเรียบร้อยพร้อมใช้งานเสมอ
8. ดูแลรักษาความสะอาดพื้นที่ทํางาน และส่วนกลางของโรงงาน ทุกวันศุกร์ สัปดาห์ละครั้ง เวลา 1ชั่วโมงก่อนเลิกงาน เว้นแต่ออกปฏิบัติงานนอกโรงงาน และถ่ายรูปส่งให้แก่หัวหน้างาน
9. ปฎิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับที่ประกาศใช้ในโรงงานอย่างเคร่งครัด
10. เข้าดูแล ซ่อมบํารุง PM/MA สินค้าและบริการต่างๆของบริษัท ตามที่ได้รับมอบหมาย
13. เข้าปฎิบัติงานร่วมกับทีม Call Center & Monitoring
14. ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
คุณสมบัติ
- เพศ : ชาย
- อายุ : 28-35
- ระดับการศึกษา : ปวส.-ปริญญาตรี
- ประสบการณ์(ปี) : 2 ปีขึ้นไป
- สามารถเดินทางต่างจังหวัดได้
เงินเดือน : 16,000 - 18,000 บาท/เดือน
สถานที่ปฏิบัติงาน : อำเภอ บางบัวทอง จังหวัด นนทบุรี
เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า (ระบบชำระเงิน)
Customer Support Officer of Payment System
Job Description
1. รับสาย ตอบลูกค้า ช่วยลูกค้าในการแก้ปัญหาเรื่องด้านบริการระบบชำระเงิน
2. สรุปรายงานรายการเดินบัญชีของระบบ Payment และตรวจสอบความถูกต้อง
3. ตรวจสอบความถูกต้องของ Transaction ต่างๆ
4. มอนิเตอร์ระบบและ Service ให้ทำงานถูกต้องอยู่ตลอดเวลา
5. แก้ไขปัญหาต่างๆของ Service และ Product ของบริษัทให้เสร็จตาม SLA
6. รวบรวมข้อมูลปัญหาต่างๆวิเคราะห์และวางแแผนแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน
7. ประสานงานและดูแลเอกสารต่างๆของแต่ละฝ่าย
8. ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและจัดเก็บให้เป็นระเบียบ
9. สนับสนุนการทำงานของแต่ละฝ่าย
10. ดูแล ตรวจสอบ และดำเนินการเรื่องการ Refund ให้กับลูกค้า
คุณสมบัติ
- เพศ : ชาย-หญิง
- อายุ : 28-35
- ระดับการศึกษา : ปวส.-ปริญญาตรี
- ประสบการณ์(ปี) : 2 ปีขึ้นไป
เงินเดือน : 14,000 - 17,000 บาท/เดือน
สถานที่ปฏิบัติงาน : อำเภอ บางบัวทอง จังหวัด นนทบุรี
ส่ง Resume ประวัติการทำงานเข้ามาที่อีเมล์ ([email protected])
Comentarios